ヨガのお客様のフィードバックが浅いのは、悩みを解決してあげていないから。
ヨガに通うお客様は、なぜお金を出してまで通うのでしょうか?
それは、今、何か悩みがあって、その悩みを解決したいと願っているからに他なりません。
解決したい悩みは人それぞれです。
腰痛の痛みを和らげたいといった身体の悩みの人もいれば、感情にコントロールされない生き方をしたいといった心の悩みの人もいます。
例えば、30代の女性が腰痛の悩みを抱えていたとします。
長時間のデスクワークで姿勢が悪くなり、常に腰が重く感じられる状態です。
この方は、病院に行くほどではないけれど、日常生活の質を向上させたいと考えています。
あるいは、50代の男性が仕事のストレスから感情が不安定になりやすく、それが家族との関係にも影響を及ぼしているケースもあります。
このように、お客様の悩みは非常に多様であり、個別に対応する必要があります。
悩みを解決したいからこそ、お客様は信頼できるヨガ講師を探し、通うことを決めます。
ヨガに通えば今抱えている悩みがきっと解決できるんじゃないか?そう思ったからこそ、行動に移したのです。
しかし、悩みが解決しないとどうなるでしょうか?
フィードバックが「スッキリしました」「リラックスできました」くらいの浅いものになってしまうのです。なぜなら、根本的な問題が解決されていないからです。
例えば、腰痛の悩みを抱えるお客様がレッスン後に「少し楽になった気がします」と感想を言ったとします。
しかし、次の日にはまた同じように腰が重く感じられるのなら、その人にとってそのヨガの価値は一時的なリラクゼーションに過ぎません。
また、感情の不安定さに悩むお客様が「心が落ち着きました」と言っても、翌日にはまた同じストレスに直面しているとしたら、根本的な解決には至っていないのです。
悩みが解決しないということは、ヨガに通うと決めた目的が達成できないということです。
このままヨガ講師が教えたいことを教え続けていけば、お客様はいつか痺れを切らし、辞める理由を探します。そして、悩みを理解してくれて、解決する道筋を示してくれる先生を探すでしょう。
例えば、腰痛に悩むお客様が、他のヨガ教室や整体に通い始めるケースがあります。
その理由はシンプルです。結果が出ないからです。
また、感情の悩みを抱える人は、カウンセリングや心理療法に移行するかもしれません。
こうした選択肢は、表面的な解決にはなるかもしれませんが、根本的な原因にアプローチすることは難しいでしょう。
では、どうすればいいのでしょうか?
答えは、お客様の悩みを解決してあげると決めることです。そのためには、毎回のレッスンのゴールをお客様の悩み解決に設定することが重要です。
例えば、腰痛の悩みを持つお客様には、レッスンの中で特定の筋肉を伸ばすポーズや、姿勢を改善するアプローチを取り入れることが有効です。
ただポーズを教えるのではなく、なぜその動きが腰痛改善につながるのかを説明することで、お客様の理解が深まり、モチベーションも高まります。
一方で、感情の悩みを持つお客様には、リラクゼーション効果の高い陰ヨガのポーズや、呼吸法を取り入れることで、心を安定させる道筋を示すことができます。
実際に悩みを解決してあげるには、考え方にアプローチしてあげる必要があります。悩みの原因は、「その悩みは解決できない」という思い込みにもあるからです。
どうやって考え方にアプローチするかというと、いつものヨガのシークエンスに陰ヨガのポーズを2つ、こそっと取り入れることが効果的です。
例えば、腰痛に悩むお客様には、ドラゴンポーズやキャタピラーポーズといった、特定の筋肉をじっくり伸ばせるポーズを組み込むことが考えられます。
また、感情の悩みを持つお客様には、蝶のポーズやチャイルドポーズを選び、深い呼吸とともに行うことで、心を落ち着ける効果が期待できます。
これらのポーズを取り入れる際に、特別な演出をする必要はありません。
料理で言う隠し味のように、自然に取り入れることがポイントです。この隠し味があることで、お客様が悩みの原因に素直に向き合いやすくなります。
あとは、振り返り対話の中で悩みの原因である思い込みを手放す後押しをするだけです。
例えば、腰痛の悩みを持つお客様が「私の姿勢はずっと悪いから改善できない」と思い込んでいる場合には、「今日のレッスンで気づいたことは何ですか?」と問いかけ、自分自身で変化に気づけるようサポートします。
一方で、感情の悩みを持つお客様には、「どんな状況でも深呼吸をすると、心が落ち着くことを実感できましたか?」と問いかけ、日常生活でも実践できる方法を伝えることが大切です。
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